規約ポリシー

vpswindows.comのサービスをご利用になる場合、お客様は当社の利用規約をよくお読みになり、完全に同意された上でご利用ください。

1.お客様の責任

1.1 vpswindows.comでサーバーインフラレンタルサービスを利用する場合、お客様はすべてのデータについて法律に基づいて責任を負うものとします。このデータには破壊的なソフトウェアが含まれておらず、技術所有権、著作権、国家機密、セキュリティ、文化に関する法的規制に準拠していることを確認してください。vpswindows.comが提供するサービスを、ギャンブル、賭け、宝くじ、ハッキング、破壊的攻撃（DDoS）、詐欺、コインマイニング、スパムメールの組織化の目的で使用しないでください。この条件に違反した場合、お客様は弊社に関与することなく、法律に基づいて単独で責任を負うものとします。1.2 お客様は、サービスアカウントまたは顧客管理アカウントに関連する身分証明情報、パスワードまたはその他の情報を安全に保管する必要があります。お客様のアカウントへの不正アクセス、またはパスワード情報やその他の情報の紛失、盗難、漏洩などのセキュリティの抜け穴を発見した場合は、直ちに当社にお知らせください。1.3 vpswindows.comのサーバー上のデータおよびソースコードの保存は、お客様の責任となります。当社は、ユーザーデータに関連するいかなる場合においても一切の責任を負いません。1.4 お客様は、vpswindows.comから付与されたリモートアクセス権を確保する責任を負うと同時に、リモートアクセス権を意図的に悪用させ、違法な行為を第三者に行わせた場合、お客様は法の下で責任を負わなければなりません。

2.vpswindows.comの責任

2.1 ウェブサイトで公開されている情報およびサービス品質基準に関する規定に従ったサービス品質へのコミットメント。2.2 vpswindows.comに提供される顧客情報および顧客データの機密性。管轄当局の要請またはお客様の承認がない限り、いかなる第三者にも情報を提供することはできません。2.3 vpswindows.comの責任範囲内で、サービス品質に関するお客様の苦情を、情報を受領後直ちに解決すること。2.4 以下の場合、vpswindows.comに保存されている顧客データの補償については責任を負いません：お客様自身がデータを紛失した場合、第三者によって故意に妨害され、お客様がそれを防ぐことができなかった場合、システムが中断された場合、不可抗力による中断およびエラーが発生した場合。2.5 お客様がvpswindows.comのサービス利用規約に違反した場合、サービスを一方的に停止する権利を有します。2.6 当社は、コミットメントが履行されない場合、サービス価値の100%を返金することを約束します。2.7 サービスまたはサービスのメンテナンスに変更がある場合は、電子メールまたはテキストでお客様に通知します。2.8 vpswindows.comの設備またはシステムに起因して発生したエラー、遅延、中断、接続の損失については、以下の表に従ったサービス中断期間中のレンタル料金の控除に加えて、vpswindows.comは責任を負いません。 その他の損害の補償については責任を負いません。ただし、vpswindows.comがお客様に対する独自の補償およびサポート方針を定めている場合を除きます。

カテゴリー 支援方針
ネットワーク機器およびインフラの条件 使用中の中断時間の合計は、対応する使用時間に加算される。

3.支払規定

3.1 vpswindows.comのサービスを利用するお客様は、すべての料金を全額、期限内に支払う責任があります。3.2 各サービス更新の3日前に、vpswindowsは料金通知をテキストまたは電子メールでお客様に送信します。3.4 サービス更新の所定の期間中、お客様が料金を支払わない場合、有効期限から3日後、サービスは一時停止され、規定に従ってサービスはキャンセルされます。3.5 vpswindows.comは、お客様がこれらの支払規定に完全に従わなかったことから生じるいかなる結果または損害に対しても責任を負いません。3.6 支払い方法：vpswindows.comでサービスを登録する際、お客様は以下の形式で支払うことができます：

  • 暗号通貨、PayPal、USDT、BTC、Perfect Money、WebMoneyでお支払いいただけます。

4.本サービスの利用の一時停止および終了

4.1 vpswindows.comが提供するサービスは、両当事者の合意に従って、またはサービス満了時に自動的に終了/停止します。4.2 vpswindows.comは、以下の場合にサービスを停止する権利を留保します：

  • お客様が当社の製品およびサービスの利用中に利用規約の条項に違反した場合。
  • 顧客が協力せず、追加必要書類の調整に応じない。
  • サービスの有効期限が切れた日から3日以内に、vpswindows.comへの更新および延滞したサービス利用料の支払いがない場合。

4.3 サービスを終了する前に、お客様はvpswindows.comサーバーに保存されているすべてのデータを移動する責任を負います。4.4 3時間以内のトライアルサービスまたはオンデマンドサービスについては、カスタマーケアにお問い合わせください。

5.カスタマーサポート

5.1 vpswindows.comは、電話、ライブチャット、ファンページ、チケット、テレグラム、スカイプなどのさまざまなチャネルを通じて、サービスを利用するお客様を迅速にサポートします。5.2 年中無休のサポート。

6.顧客情報の守秘義務

vpswindows.comはプライバシーを尊重し、お客様の情報を真摯に管理します。

利用規約は、その都度、サービスの種類に応じて変更・更新されます。お客様は、この電子メールまたはテキストを定期的に監視し、利用規約を遵守する責任を負います。
最終更新日時：2023年1月25日 17:30

VPSWindowsは、ベトナム、アメリカ、ヨーロッパ、アジアなど、世界各国で多様なIPv4、IPv6アドレスを持つ高品質なプロキシを提供するサービスです。弊社はvpswindows.comのウェブサイトのみでサービスを提供しており、他の偽サイトについては責任を負いません。

1.プロキシ利用ポリシー

vpswindows.comの「プロキシ使用ポリシー」に同意するボタンをクリックすると、お客様は以下のサービス提供ポリシーに同意したものとみなされます。ポリシーに違反した場合、アカウントは永久にロックされ、返金は行われません：

  • 弊社が許可するプロキシを明示していない限り、スパム行為、ボットトラフィック、ゲーム、ライブストリーミングにプロキシを使用しないでください。
  • 私たちは、どのプロキシが許可されているかを明示しない限り、データをスクレイピングするためではなく、プロキシによるインターネット帯域幅の乱用を厳しく禁じています。
  • プロキシの使用は、インターネット上のセキュリティと安全に関する法律の規定に準拠しています。違反が発生した場合、お客様は法律に対して単独で責任を負います。

2.支払方針

このシステムは、直接サービス料をお支払いいただく形で運営されています。ご入金後、弊社が提供するサービスをご利用いただけます。不正な取引とみなされた場合、アカウントは永久にロックされ、返金されないことがあります。支払いエラーの場合は、サポートに解決リクエストを送信してください。係争中の取引は、法律に従って処理されます。

3.サービス更新

Proxyサービスの有効期限は、Proxy購入時のお客様の登録期間によって異なります。サービスの有効期限が切れる約3日前に、システムからサービス更新のお知らせメールが送信されます。サービスの停止を避けるため、お客様はシステムにログインしてProxyの更新手続きを行う必要があります。更新されなかったプロキシは永久にキャンセルされ、元に戻すことはできません。登録されたサービスの有効期限にご注意ください。プロキシの更新を行わなかった場合、弊社では責任を負いかねます。

4.利用規約の更新

サービス開発の進捗に合わせるため、サービスポリシーを変更することがあり、不適切な点がある場合、本ポリシーを調整する権利を留保します。利用規定が変更されるたびに、その時点を記します。弊社は変更内容を通知する義務を負いませんので、利用登録の前に利用ポリシーを更新する必要があります。
このコンテンツの最終更新日時は 17:30 PM – 2023年1月25日 です。

VPSWindowsは常に安全で良好なインターネット環境をユーザーに提供したいと考えています。そのため、利用規約に違反している、または不正な目的で当社のサービスを使用しているユーザーを発見した場合は、直ちに電子メールを送信して当社にお知らせください。contact@vpswindows.com 電子メールの本文には、不正使用を証明するのに十分な情報を記載してください。ご提供いただいた情報がすべて正確であると弊社が判断した場合にのみ、不正利用報告を処理させていただきます。

虐待の処理プロセス

ステップ1: 不正使用の報告を受けてから12時間以内に、不正使用の報告を受けたことを確認するためにユーザーに返信します。
ステップ2：虐待報告の内容を確認し、利用者から提供された証拠をチェックし、報告の正確性を判断します。不明な点がある場合は、報告者に返答し、さらなる話し合いを行います。
ステップ3：情報を確認した後、レポートの違反内容が正しい場合。サービス運営者に連絡し、違反の削除と対処を依頼します。これらの違反報告に対して、対象者が異議を唱えた場合は、弊社が仲介役となり、両者で協議の上、個々のケースに応じて、最適な判断を下します。
ステップ4：違反の判断・対応後通報者に結果を回答します。
ステップ5：今後の参考のためにケースファイルを保存する。
最終更新: 17:30 PM – 2023年1月25日

サービス品質コミットメントは、VPSWindowsとサービスを利用するお客様との間のコミットメントです。このコミットメントの目的は、お客様に最高のサービス品質をお届けし、お客様がより安心してサービスをご利用いただけるようにすることを明確に示すことです。コミットメントの条件

  1. 稼働率へのコミットメント
  2. データおよび情報セキュリティへの取り組み
  3. 定期的なシステムメンテナンス

1.稼働率へのコミットメント

毎月99.9%のサービスアップタイムを保証します。

1.1 アップタイムの定義

アップタイムとは、システムが利用可能な時間（1ヶ月あたりの分単位）から、システムが利用できない時間（ダウンタイムと呼ばれる）の割合を差し引いたものです。

1.2 サービス補償のコミットメント

アップタイム 対応するダウンタイム 補償率
99～99.9%未満 5分以上～432分未満 20%
98％以上99％未満 432分以上864分未満 50%
90%以下 864分以上 100%

2.データおよび情報セキュリティへの取り組み

Xanhcloudは、ネットワークを通じてデータが送信される場合、およびXanhcloudのシステムに保存される場合、顧客のデータと情報を最高レベルで保護することを約束します。
当社は、法令に定める場合を除き、個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止に努めます。

3.定期的なシステムメンテナンス

お客様に提供するサービスの継続性を確保するため、システムメンテナンスの実施が義務付けられています。システムメンテナンスは、曜日に関係なく、いつでも実施することができます。ただし、顧客サービスへの影響が最も少ない時間帯にシステムメンテナンスを実施するよう努めます。
最終更新: 17:30 PM – 2023年1月25日