Kebijakan persyaratan

Saat menggunakan layanan di vpswindows.com, pelanggan memastikan bahwa mereka telah membaca dengan cermat dan sepenuhnya menyetujui persyaratan layanan kami untuk mendapatkan pengalaman terbaik.

1. Tanggung jawab pelanggan

1.1 Pelanggan bertanggung jawab di hadapan hukum atas semua data saat menggunakan layanan penyewaan infrastruktur server di vpswindows.com. Pastikan data ini tidak mengandung perangkat lunak yang merusak dan mematuhi peraturan hukum tentang kepemilikan teknologi, hak cipta, rahasia negara, keamanan, dan budaya. Jangan menggunakan layanan yang disediakan oleh vpswindows.com untuk tujuan: menyelenggarakan perjudian, taruhan, lotere, peretasan, serangan merusak (DDoS), penipuan, penambangan koin, Spam Mail. Jika Anda melanggar ketentuan ini, pelanggan akan bertanggung jawab sepenuhnya di hadapan hukum tanpa melibatkan kami. 1.2 Pelanggan harus menyimpan informasi identifikasi, kata sandi, atau informasi lain yang terkait dengan akun layanan atau akun manajemen pelanggan dengan aman. Jika mendeteksi segala bentuk akses tidak sah ke akun Anda atau celah keamanan seperti kehilangan, pencurian, atau pengungkapan informasi kata sandi dan informasi lainnya, segera beri tahu kami. 1.3 Pelanggan bertanggung jawab untuk menjaga data dan kode sumber di server vpswindows.com. Kami tidak bertanggung jawab dalam hal apa pun yang terkait dengan data pengguna. 1.4 Pelanggan bertanggung jawab untuk mengamankan hak akses jarak jauh yang diberikan oleh vpswindows.com, dan pada saat yang sama, pelanggan harus bertanggung jawab di hadapan hukum jika mereka dengan sengaja membiarkan hak akses jarak jauh tersebut disalahgunakan oleh pihak ketiga untuk melakukan tindakan yang melanggar hukum.

2. Tanggung jawab vpswindows.com

2.1 Komitmen terhadap kualitas layanan sesuai dengan informasi yang tersedia untuk umum di situs web dan peraturan tentang standar kualitas layanan. 2.2 Kerahasiaan informasi pelanggan dan data pelanggan yang diberikan kepada vpswindows.com. Informasi tidak boleh diberikan kepada pihak ketiga mana pun kecuali diminta oleh pihak yang berwenang atau disetujui oleh pelanggan. 2.3 Menyelesaikan keluhan pelanggan tentang kualitas layanan dalam lingkup tanggung jawab vpswindows.com segera setelah menerima informasi. 2.4 Tidak bertanggung jawab atas kompensasi atas data pelanggan yang tersimpan di vpswindows.com dalam hal: Pelanggan kehilangan data itu sendiri, disabotase dengan sengaja oleh pihak ketiga dan pelanggan tidak dapat mencegahnya, sistem terganggu, gangguan dan kesalahan karena peristiwa force majeure. 2.5 Memiliki hak untuk menghentikan layanan secara sepihak jika pelanggan melanggar ketentuan penggunaan layanan vpswindows.com. 2.6 Kami berkomitmen untuk mengembalikan 100% dari nilai layanan jika komitmen tersebut tidak terpenuhi. 2.7 Memberitahukan kepada pelanggan melalui email atau sms apabila ada perubahan pada layanan atau pemeliharaan layanan. 2.8 Setiap kesalahan, keterlambatan, gangguan atau kehilangan koneksi yang terjadi karena peralatan atau sistem vpswindows.com, selain pengurangan biaya sewa selama periode gangguan layanan sesuai dengan tabel di bawah ini, vpswindows.com tidak akan bertanggung jawab untuk mengganti kerugian lainnya. Kecuali untuk kasus di mana vpswindows.com memiliki kebijakan kompensasi dan dukungannya sendiri untuk pelanggan.

Kategori Kebijakan dukungan
Kondisi peralatan dan infrastruktur jaringan Total waktu gangguan selama penggunaan akan ditambahkan ke waktu penggunaan yang sesuai.

3. Peraturan pembayaran

3.1 Pelanggan yang menggunakan layanan di vpswindows.com bertanggung jawab untuk membayar semua biaya secara penuh dan tepat waktu. 3.2 3 hari sebelum setiap perpanjangan layanan, vpswindows akan mengirimkan pemberitahuan biaya kepada pelanggan melalui teks atau email. 3.4 Selama waktu yang ditentukan untuk memperbarui layanan, jika pelanggan tidak membayar, setelah 3 hari dari tanggal kedaluwarsa, layanan akan ditangguhkan dan layanan akan dibatalkan sesuai dengan peraturan. 3.5 vpswindows.com tidak akan bertanggung jawab atas segala konsekuensi atau kerusakan yang timbul dari kegagalan pelanggan untuk sepenuhnya mematuhi peraturan pembayaran ini. 3.6 Metode pembayaran: Saat mendaftar layanan di vpswindows.com, pelanggan dapat membayar dengan cara berikut:

  • Anda dapat membayar melalui mata uang kripto, PayPal, USDT, BTC, Perfect Money, WebMoney

4. Menangguhkan dan menghentikan penggunaan layanan untuk sementara waktu

4.1 Layanan yang disediakan oleh vpswindows.com akan secara otomatis dihentikan/ditangguhkan sesuai dengan persetujuan kedua belah pihak atau pada saat berakhirnya masa berlaku layanan. 4.2. vpswindows.com berhak untuk menangguhkan layanan dalam kasus-kasus berikut:

  • Pelanggan telah melanggar ketentuan Ketentuan Layanan selama menggunakan produk dan layanan kami.
  • Nasabah tidak bekerja sama dan tidak menanggapi koordinasi dokumen tambahan yang diperlukan.
  • Pelanggan tidak memperbarui dan membayar biaya penggunaan layanan yang telah jatuh tempo ke vpswindows.com dalam waktu 3 hari sejak tanggal berakhirnya layanan.

4.3 Sebelum mengakhiri layanan, pelanggan bertanggung jawab untuk memindahkan semua data yang tersimpan di server vpswindows.com. 4.4 Untuk layanan uji coba hingga 3 jam atau sesuai permintaan, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan untuk mendapatkan saran.

5. Dukungan pelanggan

5.1 vpswindows.com dengan cepat mendukung pelanggan yang menggunakan layanan melalui berbagai saluran seperti telepon, obrolan langsung, halaman penggemar, tiket, telegram, skype. 5.2 Dukungan 24/7.

6. Kerahasiaan informasi pelanggan

vpswindows.com menghormati privasi dan secara serius mengelola informasi pelanggan.

Syarat dan ketentuan penggunaan akan diubah dan diperbarui sesuai dengan waktu dan jenis layanan. Pelanggan bertanggung jawab untuk secara teratur memantau email atau teks ini untuk memastikan kepatuhan terhadap syarat dan ketentuan.
Konten terakhir diperbarui pada pukul 17:30 – 25 Januari 2023

VPSWindows adalah layanan yang menyediakan proxy berkualitas tinggi dengan beragam alamat IPv4 dan IPv6 di banyak negara di seluruh dunia, termasuk Vietnam, Amerika Serikat, Eropa, dan Asia. Kami hanya menyediakan layanan di situs web vpswindows.com dan tidak bertanggung jawab atas situs-situs palsu lainnya.

1. Kebijakan penggunaan proxy

Dengan mengklik tombol menyetujui “Kebijakan Penggunaan Proxy” vpswindows.com, Anda setuju untuk mematuhi kebijakan penyediaan layanan berikut ini. Jika Anda melanggar kebijakan tersebut, akun Anda akan dikunci secara permanen dan tidak ada pengembalian dana:

  • Jangan gunakan proxy untuk aktivitas SPAM, lalu lintas bot, game, atau streaming langsung kecuali jika kami menyatakan dengan jelas Proxy mana yang diizinkan.
  • Kami melarang keras penggunaan bandwidth Internet yang disalahgunakan oleh Proksi, bukan untuk mengikis data, kecuali jika kami dengan jelas menyatakan proksi mana yang diizinkan.
  • Penggunaan proxy sesuai dengan ketentuan Undang-Undang tentang keamanan dan keselamatan di Internet. Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya di hadapan hukum jika terjadi pelanggaran.

2. Kebijakan pembayaran

Sistem beroperasi dalam bentuk pembayaran layanan langsung. Setelah deposit berhasil, Anda dapat menggunakan layanan yang kami sediakan. Transaksi yang dianggap curang dapat mengakibatkan akun Anda dikunci secara permanen tanpa pengembalian dana. Jika terjadi kesalahan pembayaran, silakan kirim permintaan ke tim support untuk penyelesaian. Transaksi yang disengketakan akan ditangani sesuai dengan hukum.

3. Pembaruan layanan

Waktu berakhirnya layanan Proxy tergantung pada periode pendaftaran Pelanggan saat membeli Proxy. Sekitar 3 hari sebelum masa berlaku layanan berakhir, sistem akan mengirimkan email notifikasi mengenai perpanjangan layanan. Pelanggan harus masuk ke sistem untuk melakukan transaksi perpanjangan Proxy untuk menghindari gangguan layanan. Proxy yang tidak diperpanjang akan dibatalkan secara permanen dan tidak dapat dipulihkan. Harap perhatikan tanggal kedaluwarsa layanan yang terdaftar. Kami tidak bertanggung jawab jika Anda tidak memperbarui proxy seperti yang diminta oleh sistem melalui email.

4. Memperbarui persyaratan layanan

Untuk mengikuti perkembangan perkembangan layanan, kebijakan layanan dapat berubah, kami berhak untuk menyesuaikan kebijakan ini jika ada poin-poin yang tidak sesuai. Setiap kali kebijakan penggunaan diubah, kami akan mencatat waktu perubahannya. Kami tidak bertanggung jawab untuk memberitahukan rincian perubahan, Anda perlu memperbarui kebijakan sebelum mendaftar untuk menggunakan layanan ini.
Konten terakhir kali diperbarui pada pukul 17:30 – 25 Januari 2023

VPSWindows selalu ingin menghadirkan lingkungan Internet yang aman dan baik bagi pengguna. Oleh karena itu, jika Anda menemukan seseorang yang melanggar ketentuan layanan atau menggunakan layanan kami untuk tujuan penipuan, segera beri tahu kami dengan mengirimkan email ke contact@vpswindows.com. Di dalam isi email Anda, berikan informasi yang cukup untuk menunjukkan penyalahgunaan tersebut. Kami hanya akan memproses laporan penyalahgunaan Anda jika kami menentukan bahwa semua informasi yang Anda berikan akurat.

Proses penanganan penyalahgunaan:

Langkah 1: Dalam waktu 12 jam setelah menerima laporan penyalahgunaan, kami akan merespons pengguna untuk mengonfirmasi bahwa kami telah menerima laporan penyalahgunaan.
Langkah 2: Kami akan meninjau konten laporan penyalahgunaan, memeriksa bukti yang diberikan oleh pengguna untuk menentukan keakuratan laporan. Jika ada informasi yang tidak jelas, kami akan menanggapi pelapor untuk diskusi lebih lanjut.
Langkah 3: Setelah memeriksa informasi, jika pelanggaran dalam laporan tersebut benar. Kami akan menghubungi pemilik layanan untuk meminta mereka menghapus dan menangani pelanggaran tersebut. Jika subjek keberatan dengan laporan penyalahgunaan ini, kami akan bertindak sebagai perantara bagi kedua belah pihak untuk berdiskusi dan tergantung pada setiap kasus, kami akan membuat keputusan yang paling tepat.
Langkah 4: Setelah memutuskan dan menangani pelanggaran. Kami akan menanggapi hasilnya kepada orang yang melaporkan pelanggaran.
Langkah 5: Simpan file kasus untuk referensi di masa mendatang.
Terakhir diperbarui pada 17:30 PM – 25 Januari 2023

Komitmen kualitas layanan adalah komitmen antara VPSWindows dan pelanggan yang menggunakan layanan. Komitmen ini bertujuan untuk menunjukkan dengan jelas keinginan untuk memberikan kualitas layanan terbaik kepada pelanggan dan membantu pelanggan merasa lebih aman saat menggunakan layanan. Ketentuan komitmen:

  1. Komitmen terhadap Ketersediaan
  2. Komitmen terhadap keamanan data dan informasi
  3. Pemeliharaan sistem secara berkala

1. Komitmen terhadap ketersediaan

Kami menjamin 99,9% waktu aktif layanan bulanan.

1.1 Definisi waktu kerja

Waktu aktif adalah waktu sistem tersedia dalam menit per bulan dikurangi persentase sistem yang tidak tersedia (disebut waktu henti).

1.2 Komitmen kompensasi layanan

Waktu kerja Waktu henti yang sesuai Tingkat Kompensasi
Dari 99 hingga kurang dari 99,9% Lebih dari 5 menit hingga 432 menit 20%
Dari 98 hingga di bawah 99% Lebih dari 432 menit hingga 864 menit 50%
Di bawah 90 Lebih dari 864 menit 100%

2. Komitmen terhadap keamanan data dan informasi

Kami berkomitmen untuk melindungi data dan informasi pelanggan pada tingkat tertinggi saat data dikirimkan melalui jaringan dan saat disimpan di sistem Xanhcloud.
Kami berkomitmen untuk tidak melanggar data pelanggan, tidak menyebabkan kebocoran, kehilangan, atau pengungkapan informasi data pelanggan kecuali dalam kasus yang diwajibkan oleh hukum.

3. Pemeliharaan sistem secara berkala

Untuk memastikan kesinambungan layanan yang diberikan kepada pelanggan kami, kami diharuskan untuk melakukan pemeliharaan sistem. Pemeliharaan sistem dapat dijadwalkan pada hari apa pun dalam seminggu dan dapat dilakukan kapan saja. Namun, kami akan berusaha melakukan pemeliharaan sistem pada waktu yang memiliki dampak paling kecil pada layanan pelanggan.
Terakhir diperbarui pada 17:30 PM – 25 Januari 2023