Conditions d'utilisation

Lorsque vous utilisez les services de vpswindows.com, vous devez vous assurer que vous avez lu attentivement et que vous acceptez entièrement nos conditions d’utilisation afin de bénéficier de la meilleure expérience possible.

1. Responsabilité du client

1.1 Les Clients sont responsables devant la loi de toutes les données lorsqu’ils utilisent les services de location d’infrastructures de serveurs de vpswindows.com. Assurez-vous que ces données ne contiennent pas de logiciels destructeurs et qu’elles sont conformes aux dispositions légales en matière de propriété technologique, de droits d’auteur, de secrets nationaux, de sécurité et de culture. N’utilisez pas les services fournis par vpswindows.com dans le but : d’organiser des jeux d’argent, des paris, des loteries, des piratages, des attaques destructives (DDoS), des fraudes, du minage de pièces de monnaie, du Spam Mail. Si vous ne respectez pas cette clause, le client sera seul responsable devant la loi sans nous impliquer. 1.2 Les clients doivent conserver en toute sécurité les informations d’identification, les mots de passe ou toute autre information relative aux comptes de service ou aux comptes de gestion des clients. En cas de détection de toute forme d’accès non autorisé à votre compte ou de failles de sécurité telles que la perte, le vol ou la divulgation de mots de passe et d’autres informations, veuillez nous en informer immédiatement. 1.3 Les Clients sont responsables de la préservation des données et du code source sur les serveurs de vpswindows.com. Nous n’acceptons aucune responsabilité en ce qui concerne les données des utilisateurs. 1.4 Les Clients sont responsables de la sécurisation des droits d’accès à distance accordés par vpswindows.com, et en même temps, les Clients doivent être responsables devant la loi s’ils laissent intentionnellement les droits d’accès à distance être utilisés de manière abusive par une tierce partie pour effectuer des actions illégales.

2. Responsabilités de vpswindows.com

2.1 Engagement de qualité de service conformément aux informations accessibles au public sur le site Internet et aux réglementations relatives aux normes de qualité de service. 2.2 Confidentialité des informations et données clients fournies à vpswindows.com. Les informations ne peuvent être communiquées à des tiers que sur demande des autorités compétentes ou avec l’accord du client. 2.3 Résoudre les réclamations des clients concernant la qualité du service dans le cadre de la responsabilité de vpswindows.com immédiatement après avoir reçu l’information. 2.4 N’est pas responsable de l’indemnisation des données du client stockées chez vpswindows.com en cas de : Le client perd les données lui-même, est intentionnellement saboté par un tiers et le client ne peut pas l’empêcher, le système est interrompu. les interruptions et les erreurs dues à des événements de force majeure. 2.5 Nous nous réservons le droit de suspendre unilatéralement le service si le Client viole les conditions d’utilisation de vpswindows.com. 2.6 Nous nous engageons à rembourser 100% de la valeur du service si l’engagement n’est pas respecté. 2.7 Notifier les clients par email ou par SMS lorsqu’il y a des changements dans le service ou dans la maintenance du service. 2.8 En cas d’erreurs, de retards, d’interruptions ou de pertes de connexion dus aux équipements ou systèmes de vpswindows.com, outre la déduction des frais de location pendant la période d’interruption du service conformément au tableau ci-dessous, vpswindows.com ne sera pas responsable de la compensation de tout autre dommage. A l’exception des cas où vpswindows.com a sa propre politique de compensation et de support pour les clients.

Catégorie Politique de soutien
Conditions relatives à l’équipement et à l’infrastructure du réseau Le temps d’interruption total pendant l’utilisation sera ajouté au temps d’utilisation correspondant.

3. Règles de paiement

3.1 Les Clients utilisant les services de vpswindows.com sont tenus de payer l’intégralité des frais dans les délais impartis. 3.2 Trois jours avant chaque renouvellement du Service, vpswindows enverra au Client un avis de paiement par SMS ou par courrier électronique. 3.4 Pendant la période prescrite pour le renouvellement du service, si le Client ne paie pas, après 3 jours à compter de la date d’expiration, le service sera suspendu et le service sera annulé conformément à la réglementation. 3.5 vpswindows.com ne pourra être tenu responsable des conséquences ou dommages résultant du non-respect par le Client des présentes conditions de paiement. 3.6 Mode de paiement : Lors de l’inscription au service sur vpswindows.com, les clients peuvent payer sous les formes suivantes :

  • Vous pouvez payer par crypto-monnaie, PayPal, USDT, BTC, Perfect Money, WebMoney.

4. suspendre temporairement et mettre fin à l’utilisation du service

4.1 Le service fourni par vpswindows.com sera automatiquement résilié/suspendu selon l’accord des deux parties ou au moment de l’expiration du service. 4.2 vpswindows.com se réserve le droit de suspendre les services dans les cas suivants :

  • Les clients ont violé les dispositions des conditions d’utilisation lors de l’utilisation de nos produits et services.
  • Le client ne coopère pas et ne répond pas à la coordination des documents supplémentaires requis.
  • Les clients qui ne renouvellent pas et ne paient pas les frais d’utilisation du service en retard à vpswindows.com dans les 3 jours à compter de la date d’expiration du service.

4.3 Avant de mettre fin au service, le client est tenu de déplacer toutes les données stockées sur le serveur de vpswindows.com. 4.4 Pour les services d’essai d’une durée maximale de 3 heures ou sur demande, vous pouvez contacter le service clientèle pour obtenir des conseils.

5. Soutien à la clientèle

5.1 vpswindows.com apporte un support rapide aux clients utilisant le service par le biais d’une variété de canaux tels que le téléphone, le livechat, la page fan, les tickets, telegram, skype. 5.2 Assistance 24/7.

6. Confidentialité des informations relatives aux clients

vpswindows.com respecte la confidentialité et gère sérieusement les informations de ses clients.

Les conditions d’utilisation seront modifiées et mises à jour en fonction du moment et du type de service. Il incombe aux clients de contrôler régulièrement cet e-mail ou ce texte pour s’assurer qu’ils respectent les conditions d’utilisation.
Dernière mise à jour du contenu à 17:30 PM – 25 janvier 2023

VPSWindows est un service qui fournit des proxies de haute qualité avec diverses adresses IPv4 et IPv6 dans de nombreux pays à travers le monde, y compris le Vietnam, les États-Unis, l’Europe et l’Asie. Nous fournissons des services uniquement sur le site vpswindows.com et ne sommes pas responsables des autres faux sites.

1. Politique d’utilisation du proxy

En cliquant sur le bouton d’acceptation de la « Politique d’utilisation des Proxy » de vpswindows.com, vous acceptez de vous conformer aux politiques de fourniture de services suivantes. Si vous ne respectez pas ces règles, votre compte sera définitivement bloqué et aucun remboursement ne sera effectué :

  • N’utilisez pas de proxies pour des activités de SPAM, de trafic de robots, de jeux ou de livestreaming, à moins que nous n’indiquions clairement quels proxies sont autorisés.
  • Nous interdisons strictement l’utilisation abusive de la largeur de bande Internet par les proxys, non pour récupérer des données, à moins que nous n’indiquions clairement quels proxys sont autorisés.
  • L’utilisation de proxys est conforme aux dispositions de la loi sur la sécurité et la sûreté de l’Internet. Les clients sont seuls responsables devant la loi en cas de violation.

2. Politique de paiement

Le système fonctionne sous la forme d’un paiement direct des services. Après un dépôt réussi, vous pouvez utiliser les services que nous fournissons. Les transactions jugées frauduleuses peuvent entraîner le blocage permanent de votre compte, sans remboursement. En cas d’erreur de paiement, veuillez envoyer une demande de résolution au service d’assistance. Les transactions contestées seront traitées conformément à la loi.

3. Renouvellement des services

Le délai d’expiration du service Proxy dépend de la période d’enregistrement du client lors de l’achat du Proxy. Environ trois jours avant l’expiration du service, le système envoie une notification par courrier électronique concernant le renouvellement du service. Les clients doivent se connecter au système pour effectuer la transaction de renouvellement du mandataire afin d’éviter toute interruption du service. Les procurations qui ne sont pas renouvelées seront définitivement annulées et ne pourront pas être restaurées. Veuillez noter la date d’expiration du service enregistré. Nous ne serons pas responsables si vous ne renouvelez pas la procuration comme le système vous l’a demandé par courriel.

4. Mise à jour des conditions de service

Pour suivre les progrès du développement des services, la politique de service peut changer, nous nous réservons le droit d’ajuster cette politique s’il y a des points inappropriés. Chaque fois que la politique d’utilisation est modifiée, nous en indiquons la date. Nous ne sommes pas responsables de la notification des détails des changements, vous devez mettre à jour la politique avant de vous inscrire pour utiliser le service.
Le contenu a été mis à jour pour la dernière fois à 17:30 PM – January 25, 2023

VPSWindows souhaite toujours offrir un environnement Internet sûr et de qualité à ses utilisateurs. Par conséquent, si vous constatez que quelqu’un viole les conditions d’utilisation ou utilise notre service à des fins frauduleuses, veuillez nous en informer immédiatement en envoyant un e-mail à contact@vpswindows.com. Dans le corps de votre e-mail, veuillez fournir suffisamment d’informations pour démontrer l’abus. Nous ne traiterons votre rapport d’abus que si nous déterminons que toutes les informations que vous fournissez sont exactes.

Processus de traitement des abus :

Étape 1 : Dans les 12 heures suivant la réception d’un rapport d’abus, nous répondrons à l’utilisateur pour confirmer que nous avons bien reçu le rapport d’abus.
Étape 2 : Nous examinons le contenu du rapport d’abus et vérifions les preuves fournies par l’utilisateur afin de déterminer l’exactitude du rapport. Si des informations ne sont pas claires, nous répondrons au rapporteur pour une discussion plus approfondie.
Étape 3 : Après avoir vérifié les informations, si les violations figurant dans le rapport sont correctes, nous contacterons le propriétaire du service pour lui demander de supprimer et de traiter la violation. Nous contacterons le propriétaire du service pour lui demander de supprimer et de traiter la violation. Si le sujet s’oppose à ces rapports d’abus, nous servirons d’intermédiaire pour que les deux parties discutent et, en fonction de chaque cas, nous prendrons la décision la plus appropriée.
Étape 4 : Après avoir pris une décision et traité la violation. Nous répondrons aux résultats à la personne qui a signalé l’abus.
Étape 5 : Enregistrez le dossier pour référence ultérieure.
Dernière mise à jour à 17:30 PM – 25 janvier 2023

L’engagement de qualité de service est un engagement entre VPSWindows et les clients utilisant le service. L’engagement vise à démontrer clairement la volonté d’apporter la meilleure qualité de service aux clients et d’aider les clients à se sentir plus en sécurité lorsqu’ils utilisent le service. Termes de l’engagement :

  1. Engagement de disponibilité
  2. Engagement en faveur de la sécurité des données et de l’information
  3. Maintenance périodique du système

1. Engagement de disponibilité

Nous garantissons une disponibilité mensuelle du service de 99,9 %.

1.1 Définition du temps de fonctionnement

Le temps de disponibilité est le temps pendant lequel le système est disponible en minutes par mois moins le pourcentage du système qui est indisponible (appelé temps d’arrêt).

1.2 Engagement de compensation des services

Temps de fonctionnement Temps d’arrêt correspondant Taux de compensation
De 99 à moins de 99,9 De plus de 5 minutes à 432 minutes 20%
De 98 à moins de 99 De plus de 432 minutes à 864 minutes 50%
Inférieur à 90% Plus de 864 minutes 100%

2. Engagement en faveur de la sécurité des données et de l’information

Nous nous engageons à protéger les données et les informations des clients au plus haut niveau lorsque les données sont transmises sur le réseau et lorsqu’elles sont stockées sur le système de Xanhcloud.
Nous nous engageons à ne pas violer les données des clients, à ne pas provoquer de fuites, de pertes ou de divulgations d’informations sur les clients, sauf dans les cas requis par la loi.

3. Entretien périodique du système

Pour assurer la continuité du service fourni à nos clients, nous sommes tenus d’effectuer une maintenance du système. La maintenance du système peut être programmée n’importe quel jour de la semaine et peut être effectuée à n’importe quel moment de la journée. Toutefois, nous nous efforçons d’effectuer la maintenance du système aux heures qui ont le moins d’impact sur le service à la clientèle.
Dernière mise à jour à 17:30 PM – 25 janvier 2023